歌华小区宽带事件

[ 2012-07-01 00:25:19 | 作者: wrrx ]
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[confused] [confused] [confused] [confused] [confused] [confused]
  1、歌华小区宽带,属于歌华宽带其中一个业务,10年前布进小区,现在不再维护升级设备了。现在主推的应该是有线电视宽带网,但其质量不敢说好,晚上时卡的厉害。
  我用的小区宽带去年交了两年费用到明年5月份,免费从1M升到2M,凑合用吧。但本月开始,速度暴降到1M可能还不到。这就不对了。

  2、6月24日,打96196,给了我小区的网管的电话,打过去,过来,聊了一会,总结如下:第一是社区宽带以后没什么升级的余地了,设备都不会更换了,而且稳定性将越来越差。第二改带宽的权限在上游网管,他们弄不了。第三,建议换其他的宽带吧。第四,换个路由器试试。

  3、6月25日,买了一个思科的E2000无线路由器,千M的,奶奶的,好东西啊,换上,还是不行,不到1M的带宽,继续96196。回复往上反映。

  4、6月26日,打来电话,看号应该是南区的,不是歌华总部打来的。说当初活动时交一年费用升2M现在到期了,所以成1M了。
  我去他大爷的!
  我说只听说过人家都在升带宽提供更好服务和品质,你们还会降带宽。
  然后上网查了查当时的记录,哈,2M的时限竟然到了2041年,到时候我在不在还真两说了。我截下图来,看他们再怎么糊说。

  
uploads/201206/26_144741_1.jpg

  
uploads/201206/26_144747_2.jpg


  我也知道小售后服务没有权限,让她们反映去吧,要么给我改回2M,当然改到20M我也没意见。要么给我退一年的钱我用别的去了。别跟我瞎扯其他了。
  我等歌华的回复。
  奶奶的,浪费我好几百买思科的路由器,不过那路由器还真不错,感觉千M的就是比百M的舒服哈,纯属YY。

  5、29号,歌华来电87592055,看电话是南区的,实际在公益西桥名流未来大厦。说技术上无法恢复到2M带宽了,只能作退费处理。要我提供交费发票就行了。明天上公司办理退费。
  成吧,用了十年的歌华宽带就此不用了,明天退完了钱就去申请联通的光纤网去,10M,嘿嘿,或者20M也行。

  6、30日,周六,一早骑上我的捷安特到宣武门的招行,来的早了点还没开门,上肯德基花6块钱吃个早餐,皮蛋瘦肉粥还行,油条与地沟油炸的洗衣粉发的相比味道和体积差太多了,谁说安全的食品就一定好!到招行,请其给我把2月份歌华网费1200元的单子打出发票来,结果因为不知道交易号无法打,提供了告诉我的号也不行,奶奶的,让他出一个交易流水证明盖个章走人。又骑回公益西桥的歌华办公点儿,排了半小时多队,人家讲必须有发票才能退钱,并告诉我如果打发票有问题可以找招行的一个负责人处理。我懒的再跑回宣武门了。到马家堡联通营业厅,拿个号,问了一下以前的ADSL忘记了用户名和密码如何重新给我一个,又问了一个家庭沃计划改光纤的事情。因为联通系统升级,这些都要七月六日之后才能办理。突然觉得好麻烦,算了算了,先凑合用歌华吧,家里的破ADSL猫好多年没用了都不知道扔哪里去了。

  7、结果:暂时不退歌华的费用了,开发票太麻烦,懒的再跑了。回头其他宽带有进小区再说,或者看新的光纤到家的项目合适的时候再换。最近在公司作售后工作多,非常知道一件事,就是很多傻B客人以为自己真是上帝,常常通过闹的办法来解决问题达到自己合适的目的,我肯定不是这样二B的用户,对歌华也满客气的,只是要求它们给我提供正常的服务或者退钱就行了。咱也不难为人。按王二同学的会哭的孩子才有奶吃的理论,我还是客气了一些。人的天性,没必要与众人同。

  歌华小区宽带事件暂时告一段落,以后再提。
[最后修改由 wrrx, 于 2012-07-01 01:47:03]
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引用 wesly
[ 2012-06-26 17:49:41 ]
总共给你带宽就1m,还说千m的比百m的用的舒服,你丫感觉是出问题了把。早就说你是白花钱,你要你们快有用吗???
引用 wrrx
[ 2012-06-26 21:44:27 ]
既然王二你来了,我就教教你。千M路由器在局域网拷文件时的速度是百M不能想象的。单纯上网是没有什么分别的,但响应速度还是有一点点提升,思科的东西,哪是TP的东西可比的,过两天阿炳给我找个思科的企业级的路由器,呵呵,有点追求好不?
引用 wesly
[ 2012-06-27 12:34:07 ]
问题是:你在局域网里拷文件吗????
引用 wrrx
[ 2012-06-27 21:59:50 ]
你Y是问题青年吧?
引用 wesly
[ 2012-06-27 22:47:25 ]
你丫急的时候一般都是我说对的时候
引用 wesly
[ 2012-07-01 01:23:01 ]
虎头蛇尾,还有,7月1日是周日啊。
引用 wrrx
[ 2012-07-01 01:47:48 ]
王二,你Y晚上不睡觉干麻。
[最后修改由 wrrx, 于 2012-07-29 23:56:32]

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